Amazon dejará que sus clientes se prueben la ropa antes de comprar

Una vez probado el contenido, si se compran tres o cuatro hacen un descuento del 10 por ciento. Si son más de cinco, sube al 20

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La posición de Amazon, con un sistema logístico por encima de su competencia, les permite innovar para vender más. Amazon Prime Wardrobe es su última idea. Amazon envía una caja con hasta 15 prendas de una selección de más de un millón de opciones para hombre, mujeres y niños. El mínimo del envío son tres prendas. Una vez probado el contenido, si se compran tres o cuatro hacen un descuento del 10 por ciento. Si son más de cinco, sube al 20.

La devolución de lo que no cumpla

Los productos no deseados se regresan en la misma caja. Ya sea a través de una oficina o con un operario de reparto de Amazon para que pase a recogerlo. En ambos casos es gratis.

Hasta ahora, el proyecto funciona en pruebas, pero el plan es lazarlo en Estados Unidos en diciembre del 2017.

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Cabe recordar que Amazon ha destacado siempre por su capacidad para prever el futuro. En sus inicios obtuvo una patente que le granjeó una ventaja competitiva durante más de 10 años. Era el “one click buy”, la compra en un solo click. Esto permitía vender más productos y de manera más rápida. No solo era pionero en la venta online, sino que además ponía freno a sus competidores potenciales con la necesidad de introducir una página adicional desde que se decidía la venta hasta que se cerraba la transacción.

Nuevos terrenos

Hace solo una semana Amazon compró Whole Foods, una cadena de supermercados con toque gourmet por 13.700 millones de dólares. Su llegada al mundo físico es imparable. Su cadena de distribución, única. Su conocimiento del comportamiento de los usuarios y la obsesión por satisfacer al consumidor, su mejor arma.

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